FAQ

Oui! Tant que le materiel est en coton, polyester ou spandex, nous pouvons imprimer sur les vêtements. Assurez-vous que les articles que vous apportez sont neufs et n'ont jamais été portés!

Argent liquide, carte de débit, Visa, Mastercard, Amex.

Notre outil de conception contient toutes les dernières polices de Google. Si aucune d’entre elles ne correspond à ce que vous recherchez, nous pouvons télécharger des polices personnalisées. Il vous suffit de consulter une base de données de polices, telle que DaFont, et de nous indiquer comment télécharger votre police. Nous la téléchargerons ensuite dans notre système.

Bien sûr! Nous avons un tout nouveau site web où vous pouvez passer vos commandes et organiser le ramassage en magasin. Le ramassage en magasin est une option disponible lorsque vous passez votre commande en ligne.

T-Shirt Pros se mobilise aussi rapidement que possible pour finir votre commande et la faire monter dans un camion. Une fois que le produit a quitté notre centre, sa livraison ne dépend plus de nous. La livraison sera prise en charge par un de nos partenaires de confiance. Si vous rencontrez des problèmes, appelez notre service à la clientèle. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution.

Nos prix varient en fonction du type d’impression. Tous nos prix sont programmés dans notre outil de conception. Donc, au moment où vous concevez votre design, un estimateur vous indiquera le prix de votre création.

Lun, Mar 10h-18h
Mer, Jeu, Ven 10h-21h
Samedi 9h-17h
Dimanche 10h-17h

Écrivez nous au [email protected] ou appelez le: +1- 855-684-0TST

Si les produits sur mesure que vous recevez diffèrent considérablement de ce que vous avez créé ou si les marchandises présentent des défauts structurels ou des défectuosités, vous pouvez être en droit de retourner les produits sur mesure pour un remboursement dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Nous prendrons de 1 à 3 jours ouvrables pour examiner votre demande de réimpression ou de remboursement. Pour les articles qui sont tachés, endommagés ou dont l’impression est considérablement différente de celle qui a été commandée, vous pourriez avoir droit à un remboursement.

Habituellement, nous ne fournissons pas d’échantillons pour les commandes. Toutefois, si vous passez une commande commerciale en gros, contactez-nous et nous discuterons de la possibilité d’envoyer des échantillons.

Comme nous sommes rapides dans le traitement des commandes, nous ne permettons pas que des modifications soient apportées après qu’une commande ait été passée. Nous n’autorisons l’annulation des commandes que dans les 24 heures après que la commande ait été passée. Autrement, les commandes ne peuvent en aucun cas être annulées.

Le format vecteur est idéal, mais le format 300 dpi fonctionne aussi très bien.

Nous acceptons les formats .jpeg, .png, .eps, et .pdf.
Pour de meilleurs résultats, veuillez utiliser des images .jpeg ou .png à haute résolution, ou des images .eps/.pdf vectorisées sans dessin intégré, avec toutes les polices converties en contours.

Non. Ce que vous nous envoyez, c’est ce que nous imprimons sur les chemises.

Oui, sur presque tous les articles. Notre outil de personnalisation indiquera quels produits peuvent avoir des manches imprimées, et lesquels ne le peuvent pas.

Si une illustration contient des logos, des marques, des caractères (etc.) protégés, nous nous réservons le droit de supprimer ces éléments et d’imprimer le reste de l’illustration sans ceux-ci. Si nous jugeons qu’il y a un problème ou une infraction possible, nous vous contacterons au sujet de l’illustration en question.

La taille des vêtements est déterminée par les fournisseurs. Les tableaux des tailles sont disponibles sur la page des articles. Veuillez noter que les articles individuels peuvent différer des tableaux de tailles. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements de vêtements qui ne correspondent pas aux attentes.

La taille et le positionnement des illustrations ne peuvent être garantis. Nous nous efforçons d’utiliser des illustrations dont la taille est conforme à celle fournie, mais nous pouvons les reconfigurer pour qu’elles correspondent à nos paramètres de production.

Nos directives d’impression standard sont celles-ci :

Avant gauche ou avant droit de la poitrine : 3-4″ de large
Devant standard : 10-12″ de large
Dos standard 10″-12 de large
Impressions de manches : 3,5″ – 5″ de large
Chapeaux : 3-5″ de large
Aucun remboursement ne sera accordé pour les illustrations dont la taille correspond à nos paramètres standard, quelle que soit la taille de la simulation que vous avez créée dans le studio de conception.

Oui, chaque vêtement a un tableau de tailles. Vous trouverez ce tableau sur la page de l’article en question.

Nous déterminons le prix en fonction du coût spécifique d’un article, la méthode d’impression et le nombre d’articles requis dans votre commande. Tout est calculé automatiquement à travers le site web.